Återbetalningspolicy

30 dagars öppet köp

Vi vill att du ska vara nöjd med ditt MysBandet. Därför har du 30 dagars öppet köp från den dag du tar emot din beställning. Det är längre än den lagstadgade ångerrätten på 14 dagar.

Du får gärna prova produkten, på samma sätt som du hade gjort i en butik. Varan ska returneras komplett (med kabel, förvaringspåse och manual) och välpaketerad, helst i originalförpackningen. Om varan har använts mer än vad som behövs för att prova den, eller är skadad, kan vi göra avdrag för värdeminskningen enligt distansavtalslagen.

Så här returnerar du

1. Mejla oss på feedback.mysbandet@gmail.com med ditt namn och ordernummer, och skriv att du vill returnera.
2. Vi svarar med returadress och instruktioner. Skicka inte tillbaka varan innan du har fått dem.
3. Skicka paketet spårbart och spara kvittot tills returen är klar.

Vid ånger eller öppet köp står du för returfrakten. Om varan är felaktig eller om vi har skickat fel vara står vi för all frakt.

Återbetalning

När vi har tagit emot och kontrollerat returen meddelar vi dig via mejl. Återbetalningen görs till samma betalsätt som du använde vid köpet, senast 14 dagar efter att vi tagit emot varan. Har du betalat med Klarna hanteras återbetalningen via Klarna.

Fel på varan (reklamation)

Om något är fel på ditt MysBandet har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen i upp till tre år. Kontakta oss så snart du upptäcker felet och beskriv vad som har hänt, gärna med en bild. Vid ett godkänt reklamationsärende reparerar eller byter vi varan, eller betalar tillbaka beloppet, och vi står för frakten.

Kontakt

MysBandet
Travgatan 44, 194 30 Upplands Väsby
E-post: feedback.mysbandet@gmail.com
Telefon: 073-262 05 83