Användarvillkor

1. Om oss

MysBandet drivs av MysBandet, organisationsnummer 0405103177, med adress Travgatan 44, 194 30 Upplands Väsby. Du når oss på feedback.mysbandet@gmail.com eller 073-262 05 83 (måndag–fredag 10–17). Dessa villkor gäller när du handlar på vår webbplats.

2. Beställning

När du har lagt din beställning får du en orderbekräftelse via mejl med produkter, pris och leveransadress. Kontrollera bekräftelsen och kontakta oss direkt om något är fel. Avtalet mellan oss gäller från att du har fått orderbekräftelsen. För att handla måste du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande.

3. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25 % moms. Frakten är fri inom Sverige. Du betalar tryggt via Klarna eller med kort i kassan. Vi förbehåller oss rätten att justera uppenbara felaktigheter i priser, till exempel tryckfel; i så fall kontaktar vi dig innan ordern skickas.

4. Leverans

Leveranstiden är normalt 5–10 arbetsdagar. Du får ett spårningsnummer via mejl när paketet har skickats. Se vår fraktpolicy för mer information. Om leveransen blir väsentligt försenad har du rätt att häva köpet.

5. Ångerrätt och 30 dagars öppet köp

Enligt lagen om distansavtal har du 14 dagars ångerrätt. Hos oss får du dessutom 30 dagars öppet köp, räknat från den dag du tar emot varan. Kontakta oss på mejl innan du skickar tillbaka något. Vid ånger står du för returfrakten. Återbetalning sker senast 14 dagar efter att vi har tagit emot returen. Om varan har hanterats mer än vad som behövs för att prova den kan vi göra avdrag för värdeminskning. Läs mer i vår returpolicy.

6. Reklamation

Du har rätt att reklamera fel på varan i upp till tre år enligt konsumentköplagen. Kontakta oss så snart du upptäcker felet. Vid godkänd reklamation står vi för frakten och reparerar, byter eller återbetalar varan.

7. Produktinformation

Vi gör vårt bästa för att bilder och beskrivningar ska vara korrekta. Färger kan dock återges lite olika beroende på din skärm.

8. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför vår kontroll (force majeure), till exempel strejk, naturkatastrof, myndighetsbeslut eller störningar hos fraktbolag. Detta begränsar inte dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.

9. Personuppgifter och cookies

Vi behandlar dina personuppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR). Läs mer i vår integritetspolicy.

10. Tvister

Vi försöker alltid lösa frågor direkt med dig. Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se. Vi följer ARN:s rekommendationer. Du kan också använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online. Svensk lag gäller för dessa villkor.

11. Ändringar

Vi kan uppdatera villkoren. De villkor som gällde när du lade din beställning gäller för ditt köp.